猴年春節(jié)，各大影院開啟小長假觀影熱潮。春節(jié)假期要是沒去看場電影，親戚朋友聊天的時候你怎么接得上話呢？星爺出品美人魚、郭猴王pk白骨精、發(fā)哥賭神再歸來，三部賀歲影片點(diǎn)燃的春節(jié)檔可謂一票難求。春節(jié)檔期，德信旗下泗陽佳源廣場、寧波港隆廣場、無錫五洲國際及保利廣場四家影城憑借著賀歲片的帶動及節(jié)前部署的春節(jié)檔期營銷攻堅(jiān)計(jì)劃，總收入突破300萬元，觀影人次超過7萬，日均觀影人次近1萬，新增會員782人，喜迎猴年開門紅。
年初一影城接待觀眾近萬人
德信影城表現(xiàn)超出預(yù)期除了歸功于電影市場的發(fā)展，也離不開各地門店前期的精心準(zhǔn)備及春節(jié)期間堅(jiān)守一線的同仁。為備戰(zhàn)春節(jié)檔，德信影業(yè)召開專題運(yùn)營工作會議，針對影城春節(jié)期間營銷、營運(yùn)工作進(jìn)行詳細(xì)部署，要求保障各門店?duì)I運(yùn)服務(wù)的同時針對檔期電影做好精細(xì)化排片，并根據(jù)每日數(shù)據(jù)及時調(diào)整，大力促銷節(jié)日套票，力爭票房創(chuàng)新高；營運(yùn)方面則針對會員吸納、現(xiàn)場管理、賣品銷售等方面做好落實(shí)，要求春節(jié)期間維持高服務(wù)品質(zhì)。
為實(shí)現(xiàn)影城春節(jié)“攻堅(jiān)”目標(biāo)，各門店早在1月底即開始了檔期影片的預(yù)售，并充分利用門店海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)宣傳、微信互動等方式介紹春節(jié)影片、影城活動內(nèi)容，拉動人氣。猴年猴王“孫悟空”仿真蠟像早在1月份就空降德信影城寧波港隆廣場店，供人拍照留念。同時，場地內(nèi)懸掛海報(bào)、貼紙等春節(jié)素材，力求重點(diǎn)影片宣傳一定要奪人眼球。影城也很好地利用了微博和微信平臺進(jìn)行線上互動，充分發(fā)揮新媒體的宣傳優(yōu)勢。此次營銷宣傳活動的時間把控恰當(dāng)而持久，覆蓋面廣，激發(fā)了消費(fèi)者假期觀影欲望。
春節(jié)期間，德信影城制定了各項(xiàng)優(yōu)惠政策，以大力推廣會員卡為銷售核心，要求各地門店貫徹執(zhí)行，迎來了會員卡收入開門紅。春節(jié)期間，門店發(fā)卡收入達(dá)到35萬元。影城更借助網(wǎng)絡(luò)購票的合作資源，強(qiáng)力進(jìn)行線上營銷，有效緩解了現(xiàn)場購票的壓力，并通過會員卡優(yōu)惠政策，將一部分消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成為德信影城的持卡客戶，增加了影城的忠實(shí)會員。
春節(jié)，本是闔家團(tuán)圓的日子。當(dāng)千家萬戶都沉浸在吃團(tuán)圓飯、看春晚、走親訪友的喜悅中時……有那么一群德信人，依然堅(jiān)守一線，365天全年無休服務(wù)“大家”。
德信影城售票廳大排長龍的顧客，隊(duì)伍從售票處排到入口處，成為春節(jié)期間最熟悉的場景。為了給觀影客戶創(chuàng)造輕松愉悅的觀影氛圍，影城從不間斷地向員工宣導(dǎo)服務(wù)理念：微笑服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制、零投訴要求，在高票房、高觀影人潮的火爆狀態(tài)下，即使再忙碌，每一位顧客都能聽到“您好，歡迎光臨”，從沒有間斷。
作為影城員工錯開客流高峰用餐，下午吃中飯、夜半吃晚飯已是常態(tài)，而春節(jié)期間更是沒有時間出去吃飯也沒有外賣可送。為了關(guān)愛不能回家吃團(tuán)圓飯的一線員工，影城為員工們準(zhǔn)備了茶歇、糖果，影城經(jīng)理在一線忙碌的同時召集家屬齊上陣，從家里搬來電磁爐、速凍水餃，和留守員工一起過大年吃水餃。
猴年春節(jié)檔落下帷幕，我們在營銷及營運(yùn)兩方面都下足了功夫。不但經(jīng)受住了客流的考驗(yàn)，收獲了可喜的票房，我們更歷練了扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)，凝聚了敢拼的戰(zhàn)斗力。
歲月不居，天道酬勤。在新的一年里，德信影業(yè)人將繼續(xù)追求創(chuàng)造，探索實(shí)踐，依托德信平臺資源優(yōu)勢，擴(kuò)大開放合作，進(jìn)一步提升核心競爭力，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
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